Общие правила

В случае обращения по вопросу возврата средств, каждая ситуация рассматривается нами индивидуально. Для того чтобы мы могли принять решение, вам необходимо предоставить всю учетную информацию и другие необходимые данные при обращении. Вы можете связаться со службой поддержки различными способами: через интерфейс чата на нашем сайте, отправив зарегистрированное письменное обращение или в наш официальный телеграмм аккаунт: @botlabme.

Мы делаем все возможное, чтобы оперативно решить ваши запросы. Ожидайте, что ваш запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней, хотя иногда мы можем ответить и раньше этого срока. Тем не менее, мы просим вас быть готовыми к ожиданию в указанный период.

Если вы приняли решение прекратить сотрудничество или расторгнуть соглашение с нашей компанией, необходимо учитывать, что будут действовать определенные условия и положения, касающиеся вашей ответственности в этом процессе. Относительно вопросов, связанных с каптчами: в случае, если вы потратили деньги на каптчи, которые уже были отправлены и решены, мы, к сожалению, не можем вернуть вам эти средства. Такие транзакции считаются окончательными.

Однако, если у вас есть основания полагать, что ваша ситуация требует особого внимания или исключения из правил, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы удерживаем комиссию в размере 10% на вывод средств, так эта комиссия покрывает расходы связанные с платежными системами — мы не можем исключить ее из возврата средств. Кроме того, суммы на вывод средств могут начинаться только от 300 рублей. В остальных случаях, мы готовы разобраться в вашей ситуации индивидуально. Мы гарантируем, что ваш запрос будет рассмотрен нашей командой управления с особым вниманием, и мы постараемся принять наиболее справедливое решение.

Вы можете запросить возврат платежа в течение 30 дней со дня оплаты, если вы не удовлетворены предоставленными услугами.

Условия возврата платежей

Возврат платежа осуществляется только на тот же счет, с которого был получен платеж. Если есть какие-либо третьи обстоятельства, которые делают возврат платежа невозможным (например, прекращение действия учетной записи клиента или блокировка карты), то возврат платежа не осуществляется. Возврат платежа осуществляется в течение 1 календарного месяца с даты получения запроса на возврат платежа.

Описание сервиса

Компания предоставляет сервис автоматического распознавания графических файлов и задач графических головоломок (CAPTCHA). Стоимость обнаружения указана в тарифах компании.

Доставка

Сервис предоставляется в электронном виде с авторизацией по уникальному ключу пользователя. Уникальный ключ пользователя доставляется на емейл пользователя сразу после регистрации и всегда доступен в кабинете пользователя. Оплачивая заказ, вы подтверждаете, что услуга была оказана в полном объеме.

Условия обслуживания

Перед использованием сервиса, пожалуйста, прочтите внимательно Условия Обслуживания.

Защита личных данных

Вы предоставляете ruCaptcha следующие данные о себе:

• Электронную почту

Мы используем эти данные для вашей учетной записи и для предоставления вам услуг. BotLab.Me не передает ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления вам услуги или по требованию законных властей. Имейте в виду, что BotLab.Me не несет ответственности за ваши личные данные, которые вы решили публично разместить на нашем веб-сайте.